Verzendbeleid

Waar we bezorgen

We bezorgen in Polen, Duitsland, Oostenrijk, Nederland en Spanje. Naar andere landen verzenden we nog niet.

Kosten

Verzending is gratis bij elke bestelling.

Levertijd

We verwerken bestellingen meteen. Levertijd vanaf de dag van je bestelling:

Polen: 3–5 werkdagen
Duitsland: 4–8 werkdagen
Oostenrijk: 9–13 werkdagen
Nederland: 3–5 werkdagen
Spanje: 3–7 werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve feestdagen.

Dit zijn schattingen, geen garanties. Verwachten we een langere vertraging, dan laten we je dat per e-mail weten.

Vanwaar we verzenden

Artikelen worden van buiten de EU verzonden en de btw is al in de prijs inbegrepen.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, mailen we je een trackinglink.

Vertraagde of verloren pakketten

Is je bestelling niet binnen de verwachte tijd aangekomen of wordt de tracking niet meer bijgewerkt, neem dan direct contact met ons op via support@brellova.com en vermeld je bestelnummer. We sporen het pakket op bij de vervoerder. Het risico ligt bij ons tot het pakket bij je is bezorgd, dus als het kwijtraakt, sturen we een vervanging of betalen we je volledig terug.

Controleer je adres

Controleer je bezorgadres bij het afrekenen. Zie je een fout, mail ons dan meteen: we kunnen het adres alleen wijzigen voordat je bestelling is verzonden.

Retourneren

Zie ons retourbeleid.