Polityka wysyłki

Dokąd wysyłamy

Dostarczamy do Polski, Niemiec, Holandii i Hiszpanii. Do innych krajów na razie nie wysyłamy.

Koszt

Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu.

Czas dostawy

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich świąt). Dostawa trwa zwykle 8–9 dni od dnia złożenia zamówienia.

To szacunkowe terminy, a nie gwarancja. Jeśli spodziewamy się dłuższego opóźnienia, poinformujemy Cię e-mailem.

Skąd wysyłamy

Produkty są wysyłane spoza UE, a VAT jest już wliczony w cenę.

Śledzenie przesyłki

Gdy wyślemy Twoje zamówienie, prześlemy Ci e-mailem link do śledzenia przesyłki.

Opóźnione lub zagubione paczki

Jeśli zamówienie nie dotarło w przewidywanym czasie albo status przesyłki przestał się aktualizować, od razu napisz do nas na support@brellova.com i podaj numer zamówienia. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Do chwili doręczenia ryzyko ponosimy my, więc jeśli paczka zaginie, wyślemy nowy produkt lub zwrócimy całą kwotę.

Sprawdź swój adres

Sprawdź adres dostawy przy składaniu zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, od razu do nas napisz: adres możemy zmienić tylko przed wysyłką zamówienia.

Zwroty

Zobacz naszą politykę zwrotów.