Warunki świadczenia usług

1. Kim jesteśmy

Sklep internetowy Brellova prowadzi Yulian Bohomol, Wojska Polskiego 1A/10, 43-100 Tychy, Polska, e-mail support@brellova.com („my”). Działalność jest prowadzona jako działalność nierejestrowana w rozumieniu prawa polskiego.

2. Zakres regulaminu

Regulamin dotyczy każdego zakupu w tym sklepie. Możesz go w każdej chwili zapisać lub wydrukować. Jeśli jesteś konsumentem, nic w tym regulaminie nie ogranicza przysługujących Ci praw. Tam, gdzie prawo polskie przyznaje określone prawa konsumenckie przedsiębiorcom jednoosobowym kupującym w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością zawodową, prawa te przysługują również im.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

Strony produktów stanowią zaproszenie do składania zamówień. Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia, na przykład z powodu niedostępności produktu, poinformujemy Cię o tym i niezwłocznie zwrócimy wpłaconą kwotę.

4. Ceny i płatności

Ceny są podawane w walucie wyświetlanej w sklepie i są cenami końcowymi; dostawa jest darmowa. Ceny zawierają VAT.

Możesz zapłacić metodami dostępnymi przy składaniu zamówienia. Płatności obsługuje Shopify i jego partnerzy płatniczy; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Rabaty za zakup kilku sztuk, widoczne na stronie produktu, są naliczane automatycznie w koszyku po spełnieniu warunków.

5. Dostawa

Dostarczamy do Polski, Niemiec, Holandii i Hiszpanii. Czas i koszt dostawy oraz postępowanie w przypadku zagubionych paczek opisujemy w polityce wysyłki.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Szczegóły, informację o tym, kto ponosi koszt zwrotu, oraz wzór formularza odstąpienia znajdziesz w polityce zwrotów.

7. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Reklamacje wysyłaj na adres support@brellova.com, podając numer zamówienia i opis problemu (zdjęcia pomagają). Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a jeśli nie jest to możliwe albo tego nie zrobimy – obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Nie udzielamy dodatkowej gwarancji handlowej.

8. Informacje o produktach

Opisujemy i fotografujemy nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ekranu.

9. Opinie

Opinie zbieramy za pośrednictwem „Judge.me” i wyłącznie od klientów, którzy kupili produkt.

10. Dane osobowe

Sposób wykorzystania danych osobowych wyjaśniamy w polityce prywatności.

11. Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz problem, najpierw skontaktuj się z nami – większość spraw da się szybko rozwiązać. Konsumenci w Polsce mogą też uzyskać bezpłatną pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsumenci z innych krajów UE mogą zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.

12. Prawo właściwe

Regulamin i wszystkie umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich Twojego kraju.

13. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować regulamin. Do zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w chwili jego złożenia.

Ostatnia aktualizacja: 28.09.2026